FAQS
¿Fabricáis en España?
Sí, el 80% de nuestras prendas están confeccionadas en un pequeño taller en Puerto de Sagunto. Confeccionamos cada pieza a mano.
¿Cómo realizo una compra online?
Verás que el proceso es muy sencillo y si necesitas asistencia solo tienes que pedírnosla.
1. Elige los productos que más te gusten y añádelos al carrito de compra asegurándote de que la talla y el color elegidos son los correctos.
2. Siempre sabrás el número de productos que tienes en tu carrito y el importe total de éstos (sin los gastos de transporte que se añadirán al formalizar la compra) haciendo click en el icono “carro de compra” que encuentras en la parte superior derecha de nuestra página web y seleccionando “ver carro de compra”.
3. Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace "ver carro de compra" para revisar los productos que has seleccionado, comprobar el importe de tu pedido y realizar tu compra.
4. En el momento de proceder a la compra rellena el formulario indicando los datos que te solicitamos (necesarios para gestionar tu pedido). En caso de ser usuario registrado los datos se rellenarán automáticamente. En el caso de elegir envío a tienda, indica la tienda en la que quieras recibir tu pedido.
5. Una vez terminado el proceso correctamente, recibirás un correo electrónico confirmándote tu compra y el número de pedido de la misma.
¿Cómo puedo asegurarme de que he realizado correctamente mi compra?
Una vez hayas realizado la compra inmediatamente se te enviará un e-mail de confirmación de tu pedido.
¿Puedo recoger mi pedido en una de vuestras tiendas?
Sí, a partir de ahora tienes la opción de recoger tu pedido en tienda. Solo tienes que avisarnos y así podamos gestionarlo.
¿Cuál es el coste de envío?
Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas.
En el caso de los envíos a tienda, el coste del envío es gratuito.
¿Cómo se realizan los envíos?
Las entregas se realizarán desde España a través de la compañía Correos.
¿Cuál es plazo de entrega?
Los plazos de entrega son de 2 a 3 días laborables, en todos los destinos.
¿Es posible realizar una devolución de mi pedido online?
Por supuesto, tienes un plazo de 15 días, a contar desde que recibes tu pedido para cambiar de opinión. Puedes realizar una devolución de tu pedido al completo o de parte del mismo. Para proceder a su cambio o devolución el producto no debe estar usado y debe encontrarse en perfectas condiciones.
¿Puedo realizar un cambio de mi pedido online en tienda física?
En nuestras tiendas físicas, presentando el producto y el albarán de compra. En este caso podrás cambiar de talla, color o modelo.
¿Es posible recibir información periódica en mi correo electrónico con las últimas novedades?
Sí. Suscríbete a nuestra newsletter y entérate de las últimas noticias antes que nadie.
